7月31日至8月1日，为夯实服务规范、强化服务理念、提升服务质量，沂蒙红色影视基地特邀请青岛酒店管理职业技术学院领导老师莅临景区展开为期两天的“景区服务礼仪与讲解技能提升”课程培训。

     在培训期间，青岛酒店管理职业技术学院旅游与酒店管理学院旅游教研室朱丽男主任强调，一个态度热情、工作主动积极、面带微笑的人，表现出的不仅仅是个人的职业化程度，更是所在景区良好氛围和优秀企业文化的表现，这种表现不仅能够增强企业的社会影响力，更能给游客以信心。

     学院领导老师的培训课程紧密且具有特色，通过“多媒体讲授”、“分享讨论”、“实践训练”、“互动学习”、“案例分析”等授课形式，以现场互动问答教学为主，根据企业和学员的工作实情，调整、编写具有针对性的案例，展开了一系列的角色扮演、游戏互动、现场模拟训练、分组沟通活动。课程中体验式的分享和启示，使学员们的学习效果能得到极致发挥。

      沂蒙红色影视基地副总经理张国刚对此次培训给予高度评价，通过课程培训，学员们受益匪浅，深刻认识到导游不仅是游客的接待员，也是文化的传播者，还是城市形象的代言人，强调导游文化对于提高旅游业的经营管理水平、保证服务质量、增强竞争力等方面是不可缺少的。在以后的工作中将规范自己的普通话，注意语言组织与礼仪举止，加强服务意识，提升讲解技能与技巧，完善对游客接待的标准化服务流程，树立良好的职业形象，为沂蒙红色影视基地及沂南县旅游业发展做出贡献。